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服務(wù)承諾 |
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尊敬的客戶(hù)，為了向您提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)，不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì)，我們鄭重做出以下承諾，請您對我們的服務(wù)與工作予以監督。
1、服務(wù)目標
讓用戶(hù)滿(mǎn)意，讓用戶(hù)放心，全心全意為用戶(hù)服務(wù)，持續改進(jìn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
2、服務(wù)態(tài)度
首問(wèn)負責制，第一個(gè)接受問(wèn)詢(xún)的人員，必須保證給出解決相關(guān)事宜的方法或途徑；
接詢(xún)人員須用文明用語(yǔ)、規范用詞，妥善處理客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)事項；
態(tài)度和藹、不與客戶(hù)爭執。
3、服務(wù)品質(zhì)
認認真真對待每一次合作，踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)每一位伙伴。
多年來(lái)的銷(xiāo)售及服務(wù)經(jīng)驗是提供高品質(zhì)服務(wù)的最大保證。
致力于打造專(zhuān)家級的幫助支持平臺，建成鋼鐵行業(yè)最實(shí)用、最標準的服務(wù)中心。
4、服務(wù)精神
謀求所有伙伴的利益最大化，實(shí)現多方互惠互利、共同發(fā)展。
5、保密承諾
我們尊重用戶(hù)的隱私權，對您提供的注冊信息，我們會(huì )嚴格保密，除非法規準許或法規的保密款授權，我們絕不會(huì )披露，也決不將用于經(jīng)營(yíng)之目的。 |
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