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服務承諾 |
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尊敬的客戶，為了向您提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務，不斷提升我們的服務品質(zhì)，我們鄭重做出以下承諾，請您對我們的服務與工作予以監(jiān)督。
1、服務目標
讓用戶滿意，讓用戶放心，全心全意為用戶服務，持續(xù)改進，不斷提升服務品質(zhì)；
2、服務態(tài)度
首問負責制，第一個接受問詢的人員，必須保證給出解決相關(guān)事宜的方法或途徑；
接詢?nèi)藛T須用文明用語、規(guī)范用詞，妥善處理客戶的問詢事項；
態(tài)度和藹、不與客戶爭執(zhí)。
3、服務品質(zhì)
認認真真對待每一次合作，踏踏實實服務每一位伙伴。
多年來的銷售及服務經(jīng)驗是提供高品質(zhì)服務的最大保證。
致力于打造專家級的幫助支持平臺，建成鋼鐵行業(yè)最實用、最標準的服務中心。
4、服務精神
謀求所有伙伴的利益最大化，實現(xiàn)多方互惠互利、共同發(fā)展。
5、保密承諾
我們尊重用戶的隱私權(quán)，對您提供的注冊信息，我們會嚴格保密，除非法規(guī)準許或法規(guī)的保密款授權(quán)，我們絕不會披露，也決不將用于經(jīng)營之目的。 |
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